Do tej pory Shanghai Enprinting Digital zaoferowało usługi płatnym klientom w liczbie przekraczającej 1600, w tym ponad 1200 krajowych partnerów i ponad 400 zagranicznych. Liczba stałych klientów korzystających z regularnych zakupów materiałów eksploatacyjnych do drukarek przekroczyła 2300, a wskaźnik powrotu starych klientów w kluczowym obszarze przemysłu tekstylnego regionu delty rzeki Jangcy utrzymuje się stabilnie powyżej 90%. Obszar działalności obejmuje kompletnie rynek krajowy oraz rozprzestrzenia się na kluczowe globalne regiony przemysłu tekstylnego, takie jak Stany Zjednoczone, Azja Południowo-Wschodnia, Ameryka Południowa, Europa, Bliski Wschód i Afryka.

Spółka stosuje dwutorową strategię rozmieszczenia punktów usługowych – „kraj + zagranica” – aby zapewnić lokalną obsługę i szybkie reagowanie. W Chinach, z siedzibą główną w Szanghaju, otwarto siedem regionalnych biur w Keqiao, Shengze, Nantong, Changshu, Huzhou, Yiwu i Wenzhou, co pozwala precyzyjnie odpowiadać na lokalne potrzeby związane z instalacją urządzeń, konserwacją i naprawami, a także kalibracją procesów w każdym z głównych regionów produkcyjnych przemysłu tekstylnego. Na rynkach zagranicznych równolegle uruchomiono lokalne centra obsługi w Stanach Zjednoczonych, Azji Południowo-Wschodniej, Ameryce Południowej, Europie i na Bliskim Wschodzie; wspierane są one lokalnymi magazynami i specjalistycznymi zespołami serwisowymi, co umożliwia obsługę ponad dziesięciu krajów i regionów za granicą i skraca czas reakcji przy świadczeniu usług transgranicznych.

Dzięki kompleksowemu systemowi standardyzacji procesów firma zapewnia cykl zamknięty usług przez cały okres od przedsprzedażowego doradztwa, poprzez sprzedaż, aż po posprzedażowe usługi. W fazie przedsprzedażowej profesjonalny zespół handlu zagranicznego, dysponujący kompetencjami w wielu językach, oferuje klientom kompleksową obsługę: dokładne dopasowanie wymagań, indywidualne rozwiązania OEM, wyceny handlowe oraz negocjacje kontraktowe. W trakcie sprzedaży, dzięki dedykowanym zespołom inżynierskim działającym w siedmiu głównych chińskich regionach przemysłowych, realizowane są wizyty na miejscu w celu montażu urządzeń, wdrożenia linii produkcyjnych i kalibracji procesów, co gwarantuje szybkie uruchomienie i wdrożenie nowych maszyn. Po sprzedaży w Chinach oferowane są regularne wizyty serwisowe, natomiast za granicą zapewniane są stałe wsparcie techniczne poprzez zdalną kalibrację wideo i szkolenia online; dodatkowo zapewniana jest wieczysta dostawa materiałów eksploatacyjnych, stały zapas części zamiennych oraz całodobowa obsługa w przypadku awarii, co w pełni gwarantuje stabilną pracę linii produkcyjnych klientów.

Spółka zakończyła budowę kompletnego, standardyzowanego systemu łańcucha handlu zagranicznego – od kontaktu z klientem w celu uzgodnienia wymagań, potwierdzenia modelu, ustalenia szczegółów OEM i podpisania umowy, poprzez odbiór zaliczki, montaż całego urządzenia i testy wydajności przed wyjazdem z fabryki, aż po procedury celną i transport maritimeny, regulację pozostałej płatności oraz przekazanie dokumentów towarowych. Równolegle przygotowano kompletną dokumentację potwierdzającą zgodność tuszu z odpowiednimi normami, a także wprowadzono ciągłe wsparcie techniczne zdalne po sprzedaży. Standardyzowane i uporządkowane procedury transgranicznej działalności skutecznie ograniczają ryzyko współpracy międzynarodowej i stale dostarczają krajowym i zagranicznym klientom branży tekstylnej efektywną, stabilną i niezawodną kompleksową usługę cyfrowego nadruku.